প্রোডাক্ট বুঝে পাওয়ার যদি দেখেন প্রোডাক্টের সমস্যা ( যেমন : ছবি বা সাইজের সাথে প্রোডাক্টের মিল নেই, কাজ না করা, বা ভাঙ্গা ) যদি হয়ে থাকে তাহ‌লে আপনি নিচের নিয়ম অনুযায়ী আপনার প্রোডাক্টের সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত পাবেন।

১. প্রোডাক্ট পাওয়ার পর আমাদেরকে সর্বোচ্চ ৩৬ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কে ctgdeal24@gmail.com এ Complain করতে হবে অথবা 01306722048,01306722047. ফোনের মাধ্যমে জানাইতে হবে।
২. প্রোডাক্টি অবশ্যই অক্ষত অবস্থায় আমাদের অফিসের বরাবর নিজ দায়িত্বে ফেরন করতে হবে। এবং সেটা অবশ্যই ৫-৭ দিনের মধ্যে।

Replacement Policy.
যে সকল প্রোডাক্টের মূল্য ১৫০০ টাকার বেশি শুধুমাত্র তারাই নিচের নিয়ম অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট করতে পারবেন।

১. প্রোডাক্ট পাওয়ার পর আমাদেরকে সর্বোচ্চ ৩৬ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কে ctgdeal24@gmail.com এ Complain করতে হবে অথবা 01306722048,01306722047. ফোনের মাধ্যমে জানাইতে হবে।
২. প্রোডাক্টি অবশ্যই অক্ষত অবস্থায় আমাদের অফিসের বরাবর নিজ দায়িত্বে ফেরন করতে হবে। এবং সেটা অবশ্যই ৫-৭ দিনের মধ্যে।